Privacy Policy

Einführung

OBSERVE: Auf hollywodbets-de.com (nachfolgend "Website") werden im Zusammenhang mit den Angeboten von Hollywood Bets personenbezogene Daten verarbeitet, sobald Sie die Website besuchen, ein Konto anlegen, Zahlungen auslösen oder mit Inhalten interagieren.

EXPAND: Für ein Online-Glücksspiel-/Wettangebot bestehen erhöhte Anforderungen an Transparenz, Datensparsamkeit, Sicherheit sowie an Nachweis- und Aufbewahrungspflichten (z.B. Identitätsprüfung/KYC, Betrugsprävention, gesetzliche Dokumentationspflichten). Zugleich gelten in Deutschland insbesondere die DSGVO, das BDSG sowie die TTDSG-Regeln zu Cookies/Endgeräten.

REFLECT: Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir warum verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, wie lange wir speichern und welche Rechte Sie ausüben können, damit Sie die Nutzung der Website informierte Entscheidungen treffen können.

OBSERVE: Eine Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um Sie gemäß Art. 12-14 DSGVO transparent darüber zu informieren, wie Hollywood Bets auf hollywodbets-de.com personenbezogene Daten verarbeitet.

EXPAND: Diese Erklärung gilt für (i) Besucher der Website, (ii) registrierte Spieler/Kunden, (iii) Personen, die mit uns kommunizieren (z.B. Support-/Beschwerdeanfragen). Sie gilt unabhängig davon, ob Sie die Website am Desktop, mobil oder über Apps/angepasste Oberflächen aufrufen.

REFLECT: Inkrafttreten: 06. November 2025. Soweit in dieser Erklärung Fristen, Aufbewahrungszeiträume oder Benachrichtigungszeiträume genannt werden, beziehen sich diese auf den Stand ab 2025 und werden bei Änderungen entsprechend aktualisiert.

Wer wir sind

OBSERVE: Aus den bereitgestellten Informationen liegt für den Betreiber von Hollywood Bets im Kontext von hollywodbets-de.com kein eindeutig benannter vollständiger rechtlicher Unternehmensname, keine eindeutige Rechtsform sowie keine vollständige registrierte Geschäftsadresse und Registernummer vor. Bekannt ist als Standortangabe: Douglas, Isle of Man (weitere Adressdetails: nicht angegeben).

EXPAND: Nach Art. 13 DSGVO müssen Verantwortlicher (Name, Anschrift) und ggf. Datenschutzbeauftragter (DPO) klar benannt werden. Da diese Daten in den vorliegenden Quellen nicht vollständig sind, besteht ein Compliance-Risiko. Daher wird nachfolgend transparent ausgewiesen, welche Angaben bekannt sind und welche Angaben vom Betreiber zu vervollständigen sind.

REFLECT: Für Anliegen zum Datenschutz im Zusammenhang mit hollywodbets-de.com können Sie sich an die Datenschutzstelle wenden; sobald der Betreiber die DPO-Daten vervollständigt, werden sie hier veröffentlicht.

• Verantwortlicher (Betreiber): Nicht abschließend angegeben - vom Betreiber zu ergänzen (vollständiger rechtlicher Name/Rechtsform).
• Rechts-/Geschäftsanschrift: Douglas, Isle of Man (weitere Angaben wie Straße, PLZ: nicht angegeben).
• Registrierungsdetails: Unternehmensregisternummer: nicht angegeben; Steuer-ID: nicht angegeben.
• Datenschutzkontakt (DPO/Datenschutzabteilung): E-Mail: nicht angegeben (in den vorliegenden Daten ist keine gültige Hauptadresse benannt); Telefon: nicht angegeben.
• Website (DE): https://hollywodbets-de.com

Hinweis zur Lizenzlage (Transparenz): Aus den vorliegenden Daten ergibt sich, dass für Deutschland keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) vorliegt (Stand: Januar 2025). Diese Information dient der Transparenz und ersetzt keine Rechtsberatung.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

OBSERVE: Bei der Nutzung von hollywodbets-de.com können je nach Interaktion unterschiedliche Datenkategorien verarbeitet werden (Registrierung, Einzahlungen/Auszahlungen, Spiel-/Wettaktivität, Support, Sicherheitsmaßnahmen).

EXPAND: Für Glücksspiel-/Wettangebote sind zusätzlich zu allgemeinen Webdaten häufig Identitäts- und Zahlungsdaten erforderlich (KYC/AML), ferner Verhaltens- und Sicherheitsdaten zur Betrugsprävention und zur Erfüllung regulatorischer/vertraglicher Pflichten. Außerdem werden Cookies/Tracking-Technologien eingesetzt, die TTDSG- und DSGVO-Anforderungen unterliegen.

REFLECT: Wir strukturieren die Datenarten in nachvollziehbare Kategorien, damit Sie erkennen können, welche Daten typischerweise betroffen sind und in welchen Nutzungssituationen sie anfallen.

• Stammdaten (Identifikations- und Kontodaten): z.B. vollständiger Name, Geburtsdatum, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitz-/Adressdaten (soweit bereitgestellt), Kontostatus und Verifikationsstatus.
• Verifikations-/KYC-Daten: z.B. Ausweis-/Dokumentendaten, Alters- und Identitätsnachweise, ggf. Nachweise zur Mittelherkunft, soweit zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: z.B. Ein- und Auszahlungen, Zahlungsdienstleister, Transaktionsreferenzen, Beträge, Zeitstempel; keine vollständigen Kartendaten, sofern die Verarbeitung über PCI-konforme Zahlungsanbieter erfolgt (typischer Branchenstandard).
• Spiel-/Wett- und Nutzungsdaten (Verhaltensdaten): z.B. Wett-/Spielhistorie, Einsätze, Gewinne/Verluste, Klickpfade, Interaktionen, bevorzugte Inhalte, Session-Daten.
• Technische Daten & Protokolldaten: z.B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Logfiles, Zeitstempel, Fehler-/Crashdaten, Sicherheitsereignisse.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen an Support/Feedback, Zeitpunkt/Metadaten der Kommunikation.
• Cookie- und Trackingdaten: Identifikatoren, Consent-Status, Präferenzen; Details siehe Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien".

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

OBSERVE: Jede Verarbeitung personenbezogener Daten auf hollywodbets-de.com benötigt eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO (und für besondere Kategorien ggf. Art. 9 DSGVO). Zusätzlich kann für Endgerätezugriffe/Cookies eine Einwilligung nach TTDSG erforderlich sein.

EXPAND: Im Online-Glücksspielkontext überschneiden sich Rechtsgrundlagen häufig: Vertrag (Kontoführung/Auszahlungen), gesetzliche Pflichten (KYC/AML/Steuer-/Nachweis- und Betrugspräventionsanforderungen je nach anwendbarem Recht), berechtigte Interessen (IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung) und Einwilligung (Marketing/Tracking). Die Rechtsgrundlage muss je Zweck klar zugeordnet werden.

REFLECT: Wir verwenden die folgenden Rechtsgrundlagen, abhängig vom konkreten Verarbeitungszweck:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z.B. für bestimmte Cookies/Tracking, personalisierte Werbung, optionale Marketing-Kommunikation, soweit Sie diese aktiv erlauben. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): z.B. Registrierung, Kontobetrieb, Ein- und Auszahlungen, Bearbeitung von Transaktionen, Kundenservice, Bereitstellung der Kernfunktionen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z.B. Identitäts-/Altersprüfung (KYC), Geldwäscheprävention (AML), Buchführungs- und Nachweispflichten, Kooperation mit Behörden auf rechtmäßige Anfragen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): z.B. IT-Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention, Systemstabilität, interne Analysen zur Serviceverbesserung, Rechtsdurchsetzung. Dabei berücksichtigen wir eine Interessenabwägung und setzen geeignete Schutzmaßnahmen ein.

Zweck der Verarbeitung

OBSERVE: Wir verarbeiten Daten nicht "um ihrer selbst willen", sondern zweckgebunden - insbesondere zur Bereitstellung der Dienste von Hollywood Bets über hollywodbets-de.com.

EXPAND: Im Glücksspielbereich sind Zwecke typischerweise mehrschichtig: Dienstbereitstellung, Sicherheit/Compliance, Nutzererlebnis/Optimierung und - bei Einwilligung - Marketing. Außerdem müssen Protokollierung und Nachweisbarkeit für Streitfälle, Rückbuchungen und behördliche Anfragen gewährleistet sein.

REFLECT: Die wichtigsten Zwecke sind:

• Bereitstellung und Betrieb der Dienste: Kontoerstellung/-verwaltung, Authentifizierung, Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Bereitstellung von Wett-/Spiel-Funktionen, Abwicklung von Gewinnen, Beträgen und Transaktionsbelegen.
• Kundenservice & Kommunikation: Bearbeitung von Supportanfragen, Feedback, Identitäts- und Kontoklärungen, Mitteilungen zu sicherheitsrelevanten Ereignissen.
• Compliance, Sicherheit, Betrugsprävention: KYC/AML-Prüfungen, Missbrauchserkennung, Schutz vor Kontoübernahmen, Überwachung verdächtiger Aktivitäten, Durchsetzung der Nutzungsbedingungen und Rechte.
• Analytik & Serviceverbesserung: Reichweitenmessung, Fehlerdiagnose, Performance-Optimierung, Produktverbesserung (in der Regel aggregiert/pseudonymisiert, soweit möglich).
• Marketing (nur im zulässigen Rahmen): Zusendung von Marketing-E-Mails/Angeboten und/oder personalisierte Werbung nur bei entsprechender Rechtsgrundlage (Einwilligung oder - wo rechtlich zulässig - berechtigtes Interesse unter Beachtung des UWG/DSGVO).

Offenlegung & Weitergabe

OBSERVE: Personenbezogene Daten werden auf hollywodbets-de.com grundsätzlich intern verarbeitet und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder eine rechtliche Grundlage besteht.

EXPAND: Typische Empfänger im Glücksspielumfeld sind Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, IT-Hosting/Cloud- und Sicherheitsdienstleister, Marketing-/Analyseanbieter (mit Einwilligung) sowie Behörden/Regulierer bei rechtmäßigen Anfragen. Jede Weitergabe erfordert vertragliche und organisatorische Kontrollen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bzw. eigenständige Verantwortlichkeit).

REFLECT: Daten können - je nach Bedarf - an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Zahlungs- und Finanzpartner: Banken, Zahlungsdienstleister, E-Wallet-/Payment-Gateways zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Chargeback-Management und Transaktionssicherheit.
• Identitäts- und Compliance-Dienstleister (KYC/AML): Dienstleister zur Identitäts-, Alters- und Betrugsprüfung, sofern erforderlich.
• IT-/Infrastruktur- und Sicherheitsdienstleister: Hosting, Content-Delivery, Monitoring, Incident-Response, Support-Tools; Zugriff nur nach dem Need-to-know-Prinzip.
• Verbundenen Unternehmen: nur, soweit dies zur Verwaltung der Dienste, Sicherheit/Compliance oder internen Administration erforderlich ist und im Einklang mit der DSGVO erfolgt.
• Werbe- und Analysepartner: nur, wenn Sie hierfür eine Einwilligung erteilt haben oder dies anderweitig rechtlich zulässig ist; Sie können Ihre Präferenzen jederzeit anpassen.
• Behörden/Regulierungs- und Strafverfolgungsstellen: bei rechtmäßigen Anfragen, gerichtlichen Beschlüssen oder gesetzlichen Pflichten; wir prüfen Anfragen und geben nur erforderliche Daten heraus.

Internationale Übermittlungen

OBSERVE: Aus den vorliegenden Informationen ergeben sich internationale Bezugspunkte (u.a. Douglas, Isle of Man als Standortangabe; außerdem Hinweise auf Lizenz-/Betriebsbezüge in UK und Südafrika). Dadurch kann es zu Übermittlungen außerhalb Deutschlands und ggf. außerhalb des EWR kommen.

EXPAND: Übermittlungen in Drittländer sind nach Kapitel V DSGVO nur zulässig, wenn ein angemessenes Schutzniveau besteht (Angemessenheitsbeschluss) oder geeignete Garantien implementiert sind (z.B. EU-Standardvertragsklauseln, zusätzliche technische/organisatorische Maßnahmen). Der frühere "Privacy Shield" ist nicht mehr als eigenständige Grundlage geeignet; für Übermittlungen in die USA werden üblicherweise SCCs und - sofern anwendbar - weitere Mechanismen genutzt.

REFLECT: Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln (z.B. an Konzern-/Serviceeinheiten oder Anbieter in UK, Isle of Man, Südafrika oder anderen Regionen), stellen wir - abhängig vom Empfängerland - sicher, dass mindestens eine der folgenden Schutzgarantien gilt:

• Angemessenheitsbeschluss: soweit die EU-Kommission für das Empfängerland ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat.
• EU-Standardvertragsklauseln (SCCs): Abschluss der SCCs mit Empfängern und Durchführung einer Transfer Impact Assessment (TIA), soweit erforderlich.
• Zusätzliche Maßnahmen: z.B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung, strenge Zugriffskontrollen, Protokollierung, Datenminimierung.

Datenspeicherung

OBSERVE: Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert - es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.

EXPAND: Glücksspiel-/Zahlungsdaten unterliegen häufig längeren Aufbewahrungs- und Nachweispflichten (z.B. handels- und steuerrechtliche Fristen, AML/KYC-Dokumentation, Streitfallaufklärung). Gleichzeitig verlangt die DSGVO klare Kriterien und Löschkonzepte. Da konkrete nationale Pflichten je nach anwendbarem Recht variieren können, werden nachfolgend praxistaugliche Maximalfristen und Kriterien angegeben, die im Einzelfall durch zwingende Gesetze überlagert werden können.

REFLECT: Typische Aufbewahrungsfristen und Löschkriterien (Stand 2025):

• Kontostammdaten: bis zur Kontoschließung; danach grundsätzlich bis zu 5 Jahre zur Bearbeitung von Nachfragen, Rechtsansprüchen und Compliance-Prüfungen, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht.
• KYC/AML- und Verifikationsunterlagen: Speicherung für die Dauer gesetzlicher Nachweispflichten; anschließend Löschung/Anonymisierung. (Hinweis: konkrete Fristen können je nach anwendbarem Recht abweichen.)
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: typischerweise 6 bis 10 Jahre, soweit handels-/steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten greifen; andernfalls nur so lange wie erforderlich für Abwicklung und Nachweis.
• Spiel-/Wetthistorie & sicherheitsrelevante Logs: so lange wie erforderlich für Kontoführung, Betrugsprävention und Streitfallaufklärung; regelmäßig bis zu 5 Jahre, sofern keine Pflicht zur längeren Speicherung besteht.
• Support-/Kommunikationsdaten: in der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs (oder länger, falls für Rechtsverteidigung erforderlich).
• Cookie-/Consent-Daten: gemäß Cookie-Laufzeiten und zur Nachweisbarkeit Ihrer Einwilligung; üblicherweise bis zu 24 Monate für Consent-Protokolle, sofern nicht kürzere Fristen gesetzt sind.

Löschkriterien: Löschung/Anonymisierung erfolgt bei (i) Zweckfortfall, (ii) wirksamer Löschanfrage, soweit keine Pflicht entgegensteht, (iii) Ablauf der Aufbewahrungsfrist, (iv) Widerruf einer Einwilligung (für einwilligungsbasierte Verarbeitungen), jeweils unter Beachtung gesetzlicher Sperr-/Aufbewahrungspflichten.

Ihre Rechte

OBSERVE: Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO umfangreiche Rechte. Diese Rechte gelten für Nutzer von hollywodbets-de.com und Kunden von Hollywood Bets, soweit die DSGVO anwendbar ist.

EXPAND: Für ein Glücksspielangebot sind Rechteausübungen häufig mit Identitätsprüfung zu verbinden, um unbefugte Zugriffe zu verhindern. Zudem können Löschrechte durch rechtliche Aufbewahrungspflichten eingeschränkt sein (z.B. AML/Finanz-/Nachweispflichten). In der bereitgestellten Abschnittsvorgabe wird zusätzlich auf "mexikanische Datenschutzgesetze" verwiesen; im DE-Kontext ist das regelmäßig nicht einschlägig. Wir benennen daher transparent: primär DSGVO/BDSG/TTDSG; mexikanische Vorschriften nur, falls Sie in Mexiko ansässig sind oder die Verarbeitung dort stattfindet.

REFLECT: Ihre Rechte (Art. 12-23 DSGVO) und wie Sie sie ausüben können:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, inkl. Zwecke, Empfänger, Speicherdauer und Herkunft.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung verlangen, soweit kein Aufbewahrungsgrund (z.B. gesetzliche Pflicht, Rechtsansprüche) entgegensteht.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung vorübergehend einschränken lassen, z.B. während einer Prüfungsphase.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Für Daten, die Sie bereitgestellt haben und die wir auf Basis Einwilligung/Vertrag automatisiert verarbeiten, können Sie eine Übertragung in einem gängigen Format verlangen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung jederzeit.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine Einwilligung (z.B. Marketing/Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

1. Anfrage stellen: Richten Sie Ihre Anfrage an die im Abschnitt "Beschwerden & Kontakte" genannten Kanäle. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich (welches Konto, welche Daten, welcher Zeitraum).
2. Identitätsprüfung: Wir können geeignete Nachweise anfordern, um unbefugte Datenoffenlegung zu verhindern (z.B. Abgleich von Kontodaten). Dabei verarbeiten wir nur die dafür erforderlichen Informationen.
3. Antwortfrist: Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Bei komplexen Fällen kann sich die Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängern; wir informieren Sie dann über Gründe und neue Frist.
4. Kosten: Anfragen sind grundsätzlich kostenfrei. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir nach Art. 12 Abs. 5 DSGVO ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Hinweis zu mexikanischem Datenschutzrecht: Sollten ausnahmsweise mexikanische Datenschutzvorschriften anwendbar sein (z.B. weil eine konkrete Verarbeitung in Mexiko stattfindet oder Sie dort ansässig sind und dies rechtlich relevant ist), informieren wir Sie fallbezogen über zusätzliche Rechte/Verfahren. Primär gilt für diese Website die DSGVO/TTDSG im DE/EU-Kontext.

Cookies & Tracking-Technologien

OBSERVE: Auf hollywodbets-de.com können Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Local Storage, Pixel, SDKs) eingesetzt werden, um die Website funktionsfähig zu machen, Sicherheit zu gewährleisten und - je nach Einstellung - Analysen oder Werbung zu ermöglichen.

EXPAND: Nach TTDSG ist für das Speichern/Lesen von Informationen auf dem Endgerät grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich, sofern es nicht "unbedingt erforderlich" ist, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen. Zusätzlich ist für personenbezogene Datenverarbeitung eine DSGVO-Rechtsgrundlage nötig (häufig Einwilligung). Daher trennen wir: (i) notwendige Cookies ohne Einwilligung, (ii) optionale Kategorien mit Einwilligung.

REFLECT: Cookie-Typen und Zwecke:

• Sitzungs-Cookies (Session): temporär; dienen z.B. Login, Sicherheit, Lastverteilung; werden beim Schließen des Browsers gelöscht.
• Dauerhafte Cookies (Persistent): bleiben für eine definierte Laufzeit; z.B. Speicherung von Spracheinstellungen, Wiedererkennung des Geräts, Consent-Status.
• Drittanbieter-Cookies/Tracker: von externen Anbietern (z.B. Analytik/Marketing), soweit aktiviert; unterliegen besonderen Transparenz- und Einwilligungsanforderungen.

Kategorien nach Zweck

• Unbedingt erforderliche Cookies: Betrieb der Website, Sicherheit, Betrugsprävention, Session-Management.
• Funktionale Cookies: Komfortfunktionen (z.B. Merken von Einstellungen), sofern nicht unbedingt erforderlich.
• Analytik-Cookies: Reichweitenmessung/Verbesserung; i.d.R. nur mit Einwilligung und möglichst pseudonymisiert.
• Werbe-/Marketing-Cookies: Personalisierung und Messung von Kampagnen; nur mit Einwilligung.

Verwaltung/Deaktivierung

• Cookie-Einstellungen (intern): Soweit ein Cookie-/Consent-Banner verfügbar ist, können Sie Ihre Auswahl dort jederzeit anpassen und Einwilligungen widerrufen.
• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies über Ihren Browser löschen oder blockieren. Beachten Sie, dass notwendige Cookies für Login und Sicherheit erforderlich sein können und die Website sonst eingeschränkt funktioniert.

Datensicherheit

OBSERVE: Der Schutz Ihrer Daten auf hollywodbets-de.com ist besonders wichtig, da Konten, Zahlungsflüsse und sicherheitsrelevante Aktivitäten betroffen sein können.

EXPAND: Branchenüblich und rechtlich geboten sind Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO: Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme, inklusive Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Incident-Response und regelmäßiger Evaluierung. Da konkrete Zertifizierungen (ISO 27001/SOC 2) in den bereitgestellten Daten nicht angegeben sind, benennen wir Standards als Ziel-/Orientierungsrahmen "wo zutreffend" und vermeiden ungesicherte Zusicherungen.

REFLECT: Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, u.a.:

• Transportverschlüsselung: TLS 1.2+ für die Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Systemen.
• Verschlüsselung im Ruhezustand: Verschlüsselung sensibler Daten in Speichersystemen, soweit technisch/organisatorisch erforderlich und möglich.
• Authentifizierung & Kontoschutz: starke Passwortanforderungen; wo verfügbar Multi-Faktor-Authentifizierung; Schutzmechanismen gegen Brute-Force und Kontoübernahmen.
• Zugriffskontrollen: rollenbasierte Berechtigungen, Need-to-know-Prinzip, Protokollierung administrativer Zugriffe.
• Sicherheitsmonitoring & Audits: Überwachung sicherheitsrelevanter Ereignisse, Schwachstellenmanagement, regelmäßige Reviews/Tests.
• Mitarbeiterschulung: Sensibilisierung für Datenschutz, Social Engineering und sichere Verarbeitung.
• Incident-Response: Prozesse zur Erkennung, Eindämmung und Behebung von Sicherheitsvorfällen; Meldung von Datenschutzverletzungen an Aufsichtsbehörden und Betroffene nach Art. 33/34 DSGVO, sofern erforderlich.

Compliance-Hinweis: Soweit für Dienstleister Sicherheitsstandards wie ISO/IEC 27001 oder SOC 2 relevant sind, werden diese im Rahmen von Anbieterbewertungen berücksichtigt, sofern sie nachweislich vorliegen.

Beschwerden & Kontakte

OBSERVE: Nutzer müssen unkompliziert Kontakt aufnehmen und Beschwerden einreichen können. In den bereitgestellten Kontaktdaten ist jedoch eine konkrete Datenschutz-E-Mail/Telefonnummer nicht angegeben.

EXPAND: DSGVO verlangt transparente Kontaktwege sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zusätzlich verlangt die Vorgabe "Eskalationswege zu mexikanischen Datenschutzbehörden"; im DE-Kontext ist dies regelmäßig nicht einschlägig. Wir bilden daher: (i) interne Beschwerdewege, (ii) EU/DE-Aufsicht, (iii) Mexiko nur "falls anwendbar" und mit transparenter Einschränkung, da ohne belastbaren Anknüpfungspunkt keine konkrete Zuständigkeit garantiert werden kann.

REFLECT: Kontakt- und Beschwerdewege (Stand 2025):

• Datenschutzkontakt (E-Mail): nicht angegeben (vom Betreiber zu ergänzen).
• Telefon: nicht angegeben.
• Postadresse: Douglas, Isle of Man (weitere Adressangaben: nicht angegeben).
• Online-Formular: nicht angegeben (falls verfügbar, wird der Link hier ergänzt).

Schrittweises Beschwerdeverfahren

1. Einreichung: Senden Sie Ihre Beschwerde mit Kontobezug (falls vorhanden) und Beschreibung des Sachverhalts an die oben genannten Kanäle.
2. Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von 7 Tagen, sofern eine Kontaktmöglichkeit vorliegt.
3. Prüfung: Wir prüfen den Sachverhalt, fordern ggf. Informationen nach und dokumentieren die Entscheidung.
4. Antwort: Wir antworten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Fällen informieren wir über eine zulässige Verlängerung.

Eskalation an Aufsichtsbehörden (EU/DE)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). In Deutschland können Sie sich typischerweise an den/die Landesdatenschutzbeauftragte(n) Ihres Bundeslandes wenden. Eine Übersicht der deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie z.B. über die Konferenz der unabhängigen Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder (DSK).

Eskalation (Mexiko - nur falls anwendbar)

Falls ausnahmsweise mexikanische Datenschutzvorschriften anwendbar sind, kann eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde (INAI - Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) in Betracht kommen. Da der konkrete Anwendungsfall hier regelmäßig nicht gegeben ist, erfolgt eine Prüfung im Einzelfall.

Updates

OBSERVE: Datenschutzanforderungen, eingesetzte Dienstleister und Verarbeitungszwecke können sich ändern. Daher muss diese Datenschutzerklärung aktualisiert werden und Nutzer müssen bei wesentlichen Änderungen informiert werden.

EXPAND: Wesentliche Änderungen (z.B. neue Empfängerkategorien, neue Tracking-Zwecke, neue internationale Transfers, Änderung des Verantwortlichen) erfordern transparente Vorabinformation und ggf. erneute Einwilligungen. Zusätzlich ist eine Versionskontrolle sinnvoll, um Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.

REFLECT: Wir informieren über Änderungen wie folgt:

• Benachrichtigungskanäle: E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse (sofern vorhanden), Hinweis-Banner auf hollywodbets-de.com und/oder Hinweis im Konto-Dashboard.
• Vorankündigungsfrist: Bei wesentlichen Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten, sofern nicht aus Sicherheits- oder Rechtsgründen eine kurzfristigere Anpassung erforderlich ist.
• Ihre Optionen: Sie können Einwilligungen anpassen/widerrufen; sofern Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung einstellen und ggf. eine Kontoschließung beantragen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).

Zuletzt aktualisiert: November 2025

Version	Datum	Wesentliche Änderungen
1.0	06.11.2025	Erstveröffentlichung der Datenschutzerklärung für hollywodbets-de.com; Struktur nach DSGVO/TTDSG, inkl. Cookie-, Sicherheits- und Betroffenenrechte-Abschnitten.